Antworten auf häufig gestellte Fragen
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Hier beantworten wir weitere Fragen rund um die Stromlieferung im Bahnhof und Bahnhofsumfeld.
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Abschlag.
Wie bezahle ich meinen Abschlag? -
Abschlag.
Ich habe aus Versehen einen Abschlag doppelt gezahlt. An wen kann ich mich wenden, um mein Geld zurückzubekommen? -
Abschlag.
Wie wird mein Abschlag berechnet? -
Basisversorgung.
Was ist eine Basisversorgung? -
Gutschrift .
Wo kann ich mich melden, wenn ich eine Gutschrift bekommen habe? -
Kontakt.
Wie kann ich mit dem Stromlieferanten DB Energie in Kontakt treten? -
Netzanschluss.
Was muss ich tun, wenn ich noch keinen Netzanschluss habe, aber Strom beziehen möchte? -
Neuanschluss.
Wie beantrage ich einen Neuanschluss (z.B. einen Baustromanschluss)? -
Offene Posten.
Ich habe den Überblick verloren, wer kann mir sagen, was bei der DB Energie GmbH noch offen ist? -
Rechnung.
Was kann ich machen, wenn ich meine Rechnung nicht zahlen kann? -
Rechnung.
Wie bezahle ich meine Rechnung? -
Rechnung.
Ich habe aus Versehen eine Rechnung doppelt gezahlt. An wen kann ich mich wenden, um mein Geld zurückzubekommen? -
Rechnung.
Ich möchte gerne mehrere Rechnungen gleichzeitig bezahlen. Worauf muss ich achten? -
Rechnungserklärung.
Wo finde ich eine Erklärung zu meiner Rechnung? -
Rechnungserklärung.
Was bedeuten die einzelnen Angaben auf meiner Rechnung? -
SEPA-Mandat.
Wie kann ich ein SEPA-Mandat erteilen? -
Sperrandrohung .
Ich habe eine Sperrandrohung bekommen, wie geht es weiter? -
Stromlieferung.
Wer beliefert mich mit Strom, wenn ich beim Einzug im Bahnhof- oder Bahnhofsumfeld noch keinen Stromlieferungsvertrag abgeschlossen habe? -
Tarife.
Wo finde ich eine Übersicht der Tarife und Vertragsbedingungen? -
Zählerstand.
Wo kann ich meinen Zählerstand melden?