Sperrandrohung

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In unserem Downloadbereich stellen wir Ihnen alle relevanten Informationen und Unterlagen zur Verfügung – beispielsweise ein SEPA-Lastschriftmandat, das Sie bequem herunterladen und uns anschließend über das Kontaktformular zusenden können. Wir ergänzen diesen Bereich regelmäßig, sodass Sie jederzeit schnell und unkompliziert auf aktuelle Dokumente zugreifen können.

SEPA-Lastschriftmandat

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Erläuterung für Stromrechnungen

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Stromlieferung

im Bahnhof und Bahnhofsumfeld
Ich habe eine Sperrandrohung bekommen, wie geht es weiter? 

Bitte melden Sie sich telefonisch unter 069 265-23000, wenn 

  • Ihnen ein Sperrtermin mitgeteilt wurde und Sie bezahlt haben. Dann können wir den Sperrauftrag für Sie stornieren. 
  • Ihr Zähler bereits gesperrt wurde und Sie bezahlt haben, damit wir die Entsperrung veranlassen können. 

Solange Sie Ihre offenen Forderungen nicht bezahlt haben, können wir ihnen telefonisch nicht weiterhelfen. In allen anderen Fällen brauchen Sie sich nicht noch einmal telefonisch bei uns melden.

Eine Sperrung können Sie nur vermeiden, wenn Sie bis spätestens zwei Werktage vor der Sperrung bis 15:30 Uhr bezahlen und uns danach anrufen.